第九章 突破口
刘靓靓在为销售顾问排值班表的时候,眼角的余光看见张麾拿着一沓客户信息卡悄无声息地在她身边的空椅子上落了座。
“你要是这么喜欢前台的工作,你来做好了。”刘靓靓并未抬头,只是面无表情地说了一句。
听着刘靓靓的冷言冷语,张麾也不生气,他“嘿嘿”笑了两声,这才敢把手里的信息卡轻轻放在桌面上,讨好般地说:“你对我是不是凶了点?我是来帮你的,比如你要是想去洗手间的话,我完全可以免费替你工作……毕竟,目前你还没有招聘助手。”
“谢谢,不需要!”刘靓靓一边罗列值班人员名字,一边义正辞严地直接拒绝。
面对如此冷漠的刘靓靓,多次被拒绝好意的张麾有些失落。
他听说过刘靓靓的遭遇,说是在上高中的时候,她的父母在高速公路上同时遭了车祸,当场毙命。好在父母给她留下不少遗产足够她衣食无忧,但也因此招来不少亲戚眼红,常以亲情为由企图获取部分财务。由于刘靓靓已经成年,久而久之也有了辨别是非的能力。看清亲戚的真面目之后,一怒之下断绝了所有来往。
也因此,刘靓靓不再轻易相信别人,变得自闭的她开始敛起热情,以冰冷示人。
“你完全可以在你办公室里工作,来前台干吗?”刘靓靓说着,打开一个精致的粉色药盒,取出两粒药放入嘴巴里,就着杯中的温水轻松地吞下。
整个吃药过程,刘靓靓娴熟得就像在喝白开水。
“你生病了吗?”张麾关心地问了一句。
其实这已经不是张麾第一次看见刘靓靓吃药,他几乎每天都注意到她在吃药。
刘靓靓没有说话,而是陆续取出两盒药,一一打开后把里面的胶囊全部放入那个精致的粉色药盒里,盖上盖子,顺手装入旁边的包包中。
“你还有其他事情吗?”刘靓靓面色冰冷地说,“没有的话,请不要妨碍我的工作。”说完,她顺手把两个空药盒丢进了垃圾桶里。
没等张麾回答,刘靓靓拿着排班表起身走向展厅的公示栏。
张麾趁机从垃圾桶里捡出药盒,抽出里面的说明书看了起来,药名是“疏肝解郁胶囊”,其主要作用是解郁安神,用于轻、中度抑郁症患者……张麾还没有看完,就看见刘靓靓已经贴完排班表朝前台走来,他一紧张赶紧把手里的说明书丢进垃圾桶内。
“我的培训课件已经准备好了,领导说销售部的信息卡填写不规范,所以我就查看一下,总结一些问题,方便再次培训。”张麾轻声解释说。
“这跟我有什么关系呢?”刘靓靓面无表情地做着自己的工作,并不看张麾。
虽然坐在刘靓靓的身边,张麾却有一种觉得隔着千山万水的感觉。想起刚才的药品使用说明书,再看着刘靓靓那张不符合年龄的冰冷沉郁的面孔,张麾的心里莫名产生了怜悯的情绪。
这时,一名客户走进来,刘靓靓立即起身机械地说了句“欢迎光临”。张麾觉得也只有在这个时刻才能看见她脸上那种纯粹出于礼貌的笑容,即便是这种笑容,也最多在她的脸上停留两秒钟而已。当客户被销售顾问接待走,笑容也会随即消失,刘靓靓也会立即面无表情地投入工作中。
“其实,你笑起来蛮好看的。”张麾发自内心地夸了一句。
刘靓靓终于转头看了他一眼,是个厌恶的白眼儿。
张麾却不以为意,内心还有一点小窃喜。他心里明白,如果自己再这样无理由地坐下去,恐怕刘靓靓接下来就会产生报警的冲动。
“是这样的……”张麾凝起心神儿,拿起其中的两张信息卡说,“销售顾问填好卡之后都会第一时间交到你这里来,我却发现这些信息卡不太对劲儿。”
刘靓靓闻言是工作内容,便接过信息卡看了起来。
“你看这个客户购车级别的填写上……”张麾指着信息卡解释说,“这几个一开始在接待客户的时候都定位是H级,一开始的购车理由也很明确和急迫,但你看跟踪几天之后就变成N级客户或者战败客户了。”
在W汽车品牌,H级别的客户一般都是通指有望七日内成交的客户,跟踪要求也必须是两天跟踪一次。而N级客户通指三个月以上才能有望成交,甚至不确定什么时候才可以成交的客户。
刘靓靓选了几张信息卡,按照张麾的提示比对了一下,确实如张麾所说。
“如果是个例的话,倒也属于正常现象,如果是经常出现这种情况,能说明什么问题呢?”刘靓靓有些疑惑。
刘靓靓的岗位职责就是把销售顾问接到客户的第一手真实信息及时录入电脑中,她只需要保证在第一时间接待的信息真实有效就行了,其他的并不归她管。但毕竟信息卡在填写完之后会第一时间交给她这里,张麾先问她,自然也说得过去。
“这些是我挑选出来的,平均下来每天都会有一两个这样的客户信息。”张麾说着把旁边一小沓信息卡放在刘靓靓的面前,解释说,“我之所以给你说,有两点原因。首先是你接受的第一手客户信息,公司要是查起来的话,你也好知道这事儿;第二,你的好姐妹夏绽放现在是销售主管,如果公司查起来,她将是这个事情的第一负责人。你看是否有必要提前对她做个提醒?”
刘靓靓突然意识到事情的严重性,她也突然理解为什么张麾会第一时间告诉自己。毕竟她是客户信息的第一手接触者,如果公司的客户信息出现任何纰漏,她肯定也是嫌疑人之一。
“谢谢你的提醒。”
张麾心里一阵喜悦,这是第一次刘靓靓不再那么生硬地对待他的热情。他冲着刘靓靓回以温暖的笑容,然后望了一眼正在展厅里帮助销售顾问和客户谈价的夏绽放,默默地拿出了手机对着几张可疑的信息卡拍了拍。
“我知道这和你无关,但别人不一定会这么想……”张麾边说边重新整理信息卡,“所以,我们得提前做好准备,你不要管了,我下班会去和夏主管说这个事情的。”说完,张麾拿着那一沓信息卡朝办公室里走过去。
刘靓靓第一次觉得张麾不再面目可憎,此刻,他略显圆润的身材也突然变得可爱起来。
酒吧。
灯光摇曳,歌舞升平。
七彩炫灯的光晕跟随着音乐在疯狂闪动着,劲爆的DJ声落在耳膜处震耳欲聋。舞池中的红男绿女随着音乐亢奋地扭动着身躯,在厚重嘈杂的音乐中荷尔蒙疯狂地舞动……那一张张因酒精而兴奋的脸上,像释放,更像一种麻木的、不知悲喜的神情。
包厢内,万昊朝着郭贝贝举了举杯中红酒,笑着说:“感谢小郭总给我薄面。”
“找我来干什么?”郭贝贝晃动着杯中红色的**,然后呷了一小口。
“聊天呗。”
郭贝贝冷嗤一声,神色不屑地说:“看来万少爷真是场子里长大的人啊。”
“其实,聊天是次要的……”万昊笑着解释,“主要看你最近心情不好,想让你出来放松一下才是真的。”
“为什么要偷拍冷子勋的照片给我看?”郭贝贝盯着万昊的脸问了一句。
“这个道理很简单啊,就和我送你玫瑰花是一个道理。”万昊摸了摸后脑勺,说道,“我知道你对冷子勋有点意思,就想让你明白他的真实面目而已。的确,这是我自私的表现。”
郭贝贝没有理会,面无表情地小口喝着红酒。
自上次在父亲办公室里见过冷子勋之后已经两个月了,他好似蒸发般没有一点消息。
“你觉得我是不是很可笑?”郭贝贝冷笑着反问,言语中充满了自我嘲讽。
“没有啊,这很正常。每个人都会经历这个阶段的,我正好见证了你这段经历而已。不过……”万昊说,“你会不会觉得我有趁火打劫的嫌疑?”
郭贝贝淡漠地看了万昊一眼,说:“你是万少爷没错,我可不是你的郭丫鬟。你以为你几束玫瑰送一下,我就像十八岁的无知小女生那样就会对你唯命是从,投怀送抱啊?”
“小郭总,您肯定误会我的意思了……好吧,我是您的丫鬟,是我主动投怀送抱,是我巴结的您,这样成了吧?”
郭贝贝立即被万昊委屈巴巴的神色逗乐了,这失她和冷子勋闹矛盾以来第一次笑,她端起红酒和万昊的酒杯碰了碰,用一种平和的语气说:“谢谢你的玫瑰花,不过,我觉得你送给十八岁女生可能会更合适一些。”
“不,我这人怪异得很,偏偏喜欢啃硬骨头。”万昊自嘲般说了一句。
两人相视一笑,各怀心思地举杯同饮起来。
几次三番下来,郭贝贝有了微醺的感觉,两个人也从各种琐碎的事情聊到了工作上来。
“早就听说你们昌达汽贸的业绩不是一般厉害,作为销售总监,万少爷能否告知一下管理秘籍?”郭贝贝仰靠在椅背上,一边晃动着杯中红酒一边半开玩笑地问了一句。
“你也不参与业务管理,问这个有什么用?不过是徒增烦恼而已。”万昊试图避开这个话题。
听到万昊如此说辞,郭贝贝的兴趣就更加浓厚了。她放下酒杯,笑着说:“我父亲年龄大了,我迟早要接手这一摊子事儿,你真以为我挂个副总职位就是为了满足自己的虚荣心吗?”
万昊诧异地看着郭贝贝,赶紧连连摇头表示否定。
虽然十年前鼎盛集团风光无限,但目前鑫达集团的影响力早已经超越了鼎盛公司,仅仅是隆鑫公司的业绩也足以媲美鼎盛公司,其影响力自然不可小觑。
“听我父亲提起过,你父亲是个很优秀的企业家,应该是我像你们学习才对。”
“哟,万少爷谦虚倒是很稀有的事情。”郭贝贝忍不住调侃起来。
“得知你们加入汽车商会之后,我很开心……”
“我们加入汽车商会跟你有什么关系?”郭贝贝不解地说,“你开心的意思好像你们昌达汽贸要把我们隆鑫公司收购一样。”
“不不不……”万昊突然意识到自己表达得有点问题,便解释说,“我的意思是,如果以后你能经常替你老爸多参加商会会议的话,我们偶遇的机会可能就会多起来,我也不至于去你办公室吃闭门羹了。”
郭贝贝笑了笑没有接话。
“加入商会是件好事,不明白鼎盛公司为什么一直不愿意加入?”万昊跳转了话题。
“每个人都有自己的想法,就像我想不明白冷子勋为什么要这样冷漠地对我是一个道理。”郭贝贝的双颊泛起红晕。
“那倒是,不过我倒是听说你们两家公司是合作互助的盟友关系,你们公司加入商会都不带人家玩了,怪不得他们心理不平衡呢。”
“你什么意思?”郭贝贝神色冷冽地看着万昊,大声质问道,“你的意思是因为这个冷子勋就疏远我了?就和那么一个毫无背景可言的卖车小妹搞到一起了?”说完,郭贝贝的眼圈红了起来。
万昊见状,赶紧道歉:“你想多了,我还真没有这个意思……只是咱们都是做这个行业的,不免会觉得好奇,你不也很快就要接手公司业务了嘛?所以,我才会提起这个事情的。如果让你难过了,是我的错,请你原谅。”
郭贝贝冷漠地瞥了万昊一眼,端起面前的小半杯的红酒一饮而尽。
“我希望你尽快从之前的情绪中走出来,世界这么美好,值得我们为之奋斗的事情还有很多很多。你不要因为一棵歪脖子树就放弃了整片森林,你应该走出去,看看外面的世界,一定有更合适的人在等着你……”万昊适时地自我推荐,表情真诚,“比如,我。”
郭贝贝听得微微一怔,她眼神迷离地看向万昊,然后一点点靠了过去……
万昊见状,不由得心中一紧,暗自得意之时,只看见郭贝贝在他脸上不轻不重地拍打了两下,然后神色复杂地笑着说:“我还是觉得十八岁少女更加适合万少爷您的口味。”
“不是……小郭总,你什么意思?”万昊摸着被郭贝贝拍得发烫的脸颊,一脸茫然。
“谢谢你的款待,我已经叫了滴滴……”郭贝贝说完,起身眯着眼睛冲着万昊微微一笑,“万少爷免送,拜拜了您哪!”说完,拎起包包就朝外走去。
万昊的心里一阵失落,他愣了一下,赶紧朝着郭贝贝的背影跟了出去。
昏暗的路灯下,街道上车水马龙,晚上九点是泉海市夜生活的开始。
相对于窗外的喧嚣,车内显得更加安静。
夏绽放若有所思地想着心事,刘靓靓转身对着窗户哈了一口热气,然后用纸巾在车窗上擦出一片干净的玻璃用于窥视外面的世界。张麾开着车,他从后视镜中看了一眼后排两人的深沉表情,伸手打开了音乐,是Secret Garden的《Papillon》。这首曲子号称北欧梁祝,旋律是那种切入骨髓的深情缱绻,缠绵悱恻又携带着无可奈何的凄美。
张麾边听曲子边偷偷从后视镜中偷窥刘靓靓的反应,果然刘靓靓朝着张麾鄙夷地翻了个白眼儿,面色冷漠地小声说了一句:“故作深沉。”
“嘿嘿嘿。”张麾不但没有生气反倒开心地笑了起来。
夏绽放回过神儿来的时候,张麾已经把车子停在停车位里。
“就在这里吧?”张麾转头问夏绽放,“我们忙完之后,正好可以喝点热汤,然后我再送你们回去。”
夏绽放伸手擦了擦玻璃,转头查看着四周的环境,然后点点头。
车子依然发动着,这样不至于暖气中断。
张麾从包里拿出两张A4纸,转身递给后排的两个人:“我挑选了六个客户,购车的意向级别都是定位在H级,其中有五个客户都是战败,战败品牌不详;最后一个的跟踪结果是临时取消购车计划。”说完,他伸手关了音乐。
夏绽放伸手打开车厢内的灯光,借着微弱的灯光,她先快速浏览一遍,然后递给了刘靓靓。刘靓靓认真地看了客户的跟踪信息之后,这才拿出手机拨出了第一个客户的电话。
和预想的结果一样,客户表示已经买了其他品牌的车子,不愿意再接受电话回访。就算刘靓靓极尽礼貌地询问所购买的品牌,客户也是一副淡漠的回绝态度。这样的情形之下,刘靓靓只好无奈地挂断了电话。
打电话的时候,刘靓靓开启了免提功能,三个人把电话内容和客户的语气都听得清清楚楚。
面对一个客户的无情,刘靓靓不死心,她立即开始拨打第二个客户电话。
在听的过程中,张麾忍不住偷笑起来。他从来没有听到刘靓靓如此温柔的嗓音,就算明白她是为了博得客户的好感装出来的,但他笑着笑着却在心里无端生出了一丝嫉妒来。
听着和第一个电话几乎相同的沟通内容,夏绽放的眉头拧得更紧了一些。
“看来是问不出什么名堂了。”张麾说了一句。
“继续打。”刘靓靓不服气地开始查看第三个客户的跟踪情况,然后继续拨电话,顺手按下了录音功能键。
“你好,章先生,我是鼎盛公司的客服专员。不好意思,打扰您了,我这里只需要您两分钟的时间做个调研,您看可以吗?”刘靓靓用一种温柔无比的声调说。
对方先是在电话中沉默了片刻,随后大声询问:“你谁啊?”
三人同时听出这个客户似乎处于晕酒的状态之中,夏绽放和张麾顿时来了精神,给了刘靓靓一个继续追问的眼神。
“是这样的,您不是在我们公司看过W7吗,但最后却提了其他品牌的车子,我想知道是因为我们服务不好还是价格不合适,才让您最终选择了其他品牌。”
“肯定是价格不合适啊……”对方在电话里打了个饱嗝,断断续续地说,“我车子都已经提了,你还问这个有啥子意思吗?”
“章先生,先恭喜您喜得爱车。我们也想提高公司的服务能力,知道哪里做得不好之后也好有针对性的提升,以后您的亲戚朋友来购车的话,也希望我们能做得更好一些。”刘靓靓并不气馁,继续温柔解释,“其他品牌能够打动章先生一定有值得我们学习的地方,章先生能否告知是什么公司或品牌吗?”
“这个嘛……”对方犹豫了一下,“我只能告诉你们的是F品牌,但我这个车子并不是在F品牌4S店提的,是在……”客户似乎意识到说得有点多,话没说完便挂断了电话。
三人同时吁了一口气,他们从章先生断断续续的话语中总结出了三条有效信息:一是价格便宜;二就是F品牌车型;三是并非4S店。
夏绽放拿出纸和笔把这三条记了下来。
“不在4S店的话……”张麾分析说,“那就只有汽贸公司了,但整个泉海市的汽贸公司多如牛毛,鬼知道他在哪家买的。”
车内陷入一阵沉默。
“先不管,打完再说。”刘靓靓继续看剩余的客户跟踪记录。
结果,第四个客户一听说是鼎盛公司在做电话回访,就立即挂断了电话。而第五个客户则是一直处于无人接听的状态。
三个人面面相视,只剩下最后一个临时取消购车计划的客户了。
刘靓靓认真看了以往的跟踪记录之后,慎重地把电话拨了出去……
“请不要再打电话过来,无可奉告。”刘靓靓的自我介绍还没有说完就听到对方态度强硬地说了一句。
接着,传入耳膜的便是一阵盲音。
三个人顿觉失落,车内再次陷入沉思状。
这时,夏绽放的电话突然响了起来,屏幕上显示的是一串熟悉的电话号码。夏绽放赶紧比对发现正是第五个客户打来的,便催促着刘靓靓赶紧接。
没想到,这位叫左先生的客户不但十分耐心地听完了刘靓靓的自我介绍和问话,还颇有礼貌地说:“感谢你的来电,如果可以的话,请替我向销售顾问彭越表达歉意,很感谢他前段时间热心周到的服务和讲解,对最终没有在他的手中买车我表示遗憾。”
“左先生,既然对彭越的服务这么满意,为什么要选择在其他地方购车呢?”刘靓靓继续追问。
“这个嘛……”左先生一阵沉默后说,“主要还是优惠的力度不够吧。”
“左先生能否告知一下您的新车品牌,也便于我们提升服务和调整销售政策。”
“这个不太方便,谢谢你的来电。不好意思,我要忙了。”左先生说完便匆匆挂断了电话。
夏绽放有些疑惑不解,她从刘靓靓的手中拿过客户信息再次浏览起来,片刻之后,她突然问了一句:“张麾,你有没有拍这几个客户的信息卡?”
张麾点点头,用手机翻出照片递给了夏绽放。
“这几个客户全部是彭越的。”夏绽放突然说。
刘靓靓和张麾同时一怔,他们只顾关注是否是战败客户,并没有关注是谁的客户。
“我们能不能找彭越谈谈?”刘靓靓顺口问了一句。
“他和祝经理走得比较近,在我们还没有弄清楚之前,最好不要轻易谈。”张麾提醒一句。
夏绽放清楚地记得,当初她因报错参数遭到大家排挤的时候,是彭越第一个站出来,不顾大家的排挤给她提供了不少帮助,甚至在新老客户同时找自己接待的,当她愁分身无术的时候,彭越也会主动相助。对此,夏绽放一直心存感激。
所以在选拔销售主管的时候她是首推彭越的,虽然当时彭越明确表示自己只想做个金牌服务顾问,并不想操领导层的心。在这种情况下,夏绽放才接受了这个岗位。
但后来,在她当上销售主管之后,还是明显感到彭越的确对她疏远了许多。
“他最近几个月的心情似乎一直不太好。”夏绽放说,“他的销量和他的情绪一样陷入了低迷模式,一直未见好转。销售冠军的宝座早就被人超越了。”
“那为什么全都是他的客户?”刘靓靓说出了心中的疑惑。
“我经常检核信息卡,他的工作态度认真在公司是出了名的,所以他的客户质量都很高……”张麾想了想,说出了结论,“我觉得这也许是选择他客户的真正原因。”
夏绽放和刘靓靓同时点头表示赞同。
“这或许也是他销量和情绪低迷的原因……”夏绽放想了想,猜测说,“从这几个客户拒绝的冷漠态度来看,或许他自己还没搞明白是什么原因。”
“绝对是这样!”张麾肯定地说,“一般情况下,销售顾问只要服务到位,客户在其他地方购车一般都会有一种内疚心理,别看第五个客户说得情真意切的,我敢保证他肯定不会接彭越的电话,所以才会选择让我们转达。”
夏绽放点点头,肯定地说:“所以,我们也不用担心我们的回访会暴露。因为销售顾问的战败客户,他们极少再去跟踪回访。”
“我觉得彭越除了业绩好,人品也是立得住的。如果时机成熟,还是应该找他谈谈,看看能不能发现一点儿漏洞。”刘靓靓再次提议。
“这只是一个方法,但我觉得并不是最好的方法……”夏绽放想了片刻,说道,“如果能在查明真相之后再找他谈的话,应该可以起到事半功倍的效果。”
三人再次沉默起来……
“我有个好主意……”张麾兴奋地说,“我表哥准备买车,我们可以让他做卧底。让他扮演一名急切用车的客户去展厅直接找彭越,就说是老客户转介绍的,这样就顺利成章了。”
夏绽放和刘靓靓的双眼同时一亮,频频点头表示赞同。
“踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫。”张麾兴奋地说,“都怪咱们都钻进了死胡同,大脑都不知道拐弯儿了!哈哈哈……”
“好主意。”夏绽放忍不住称赞道。
她明白这个漏洞如果不提前查明的话,对于大家来说都会是一个不定时炸弹。他们一定要在公司察觉到这个问题之前找到问题所在,才能保全自己。
安静的车厢内,他们清晰地听到张麾的肚子传来一阵饥肠轱辘的声音。
“能和两位美女一起用餐真是三生有幸。”张麾开心地偷偷瞄了刘靓靓一眼,说道,“走吧,今天晚上我请客。”
“我这个电灯泡今天晚上可是真够亮的!”夏绽放笑着说。
打完回访电话之后,刘靓靓立即恢复了往日的高冷神色,面对张麾的眼神暗示,她只是面无表情地翻了一个白眼。
面对刘靓靓的冷漠之情,张麾早就习以为常。即便这样,他也感到开心无比。
打开车门,一阵寒风夹杂着冰冷的雨雪劈头盖脸地扑过来……三人把自己裹了又裹,迎着冷冽的北风朝着路灯下的饭店走去。
夜晚十点半,茶馆里。
冷子勋已经喝了两壶茶,韩俊面前的茶水已经换掉了六次,却始终没有喝一口。他双眼无神且游离,靠在橡木椅里保持着双手抱臂的姿势兀自抽烟,茶座上的烟灰缸里已经按满了烟头,有些还升腾着袅袅烟雾……
冷子勋打了个哈欠,开口说道:“我都喝困了,你约我来又不说话,等你心情好了再聊吧。”
“他在旁敲侧击地威胁我!”韩俊终于开了口,他端起面前茶盅呷了一口,发现是冷的,然后一口倒进杯子里。
冷子勋自然知道韩俊嘴巴里的“他”指的是谁,但他懒得问,只想等对方主动开口说。
“你没发现,上次在会议室里他就表现不正常吗?”韩俊拎起茶壶给自己倒满茶水,接着说,“他从来没有在那么多人的面前批评我,以往即便我有错误,他也会私下把我叫到他的办公室里进行说教。这次,简直一点儿不给我脸。”
“你想多了!”冷子勋说,“他不过是说给我听的,你又何必介意?”
“是啊,所以我就难做了……”韩俊苦笑着说,“他让我参与你的每一次的订单谈判,作为你的直接上司,我这样做未免有点儿太过了。”
“这有什么?洽谈订单有你在的话,难道不是神助攻吗?”冷子勋漫不经心地说。
“这次是你理解错了!”韩俊纠正说,“他的意思出了业绩算我的,就像夏绽放的那二十五辆车的处理方式一样,多少都和你没关系,你的努力永远都是零。这样的话,你确定还OK?”
冷子勋的表情没有显示半点儿改变,他慢条斯理地喝着茶,缓了一会儿才说:“一直不都这样吗?我是这公司的法人,抢这点儿功劳未免也太不仁义了吧。”
这句话噎得韩俊半天说不出话来,冷子勋说的话并无毛病,连旺仔馒头也叫馒头,傀儡式法人自然也算得上法人。既然人家都没有意见,自己何必还要较真。反正丑话都已经说在前面了,以后有了分歧也好划分责任。
“是他让我和你接触的,现在反倒觉得我跟你接触过多,看来你在他心里还是很有分量的。”韩俊担忧地说,“我就担心哪天露陷了,他一生气把我从销售总监位置上撤掉了,而你还没有成长起来的话,我岂不是两头空?”
冷子勋早就明白韩俊的心思,听他说得如此直白,也大概明白了他的恐慌心理。
“这个问题谁也帮不了你!”冷子勋面色严肃,郑重地说,“现在谁也不能告诉你什么才是正确答案,怎么选择是你的事情。还是那句话,没有人能做到八面玲珑的。在需要做抉择的时候,别人只会给你建议,而不是答案。而这也恰恰是考验你智慧和眼光的时候。”
韩俊的眉头立即拧成了麻花状,他再次点燃一支香烟,靠在椅背上打量着面前的冷子勋。在他眼里,冷子勋比一开始刚进公司的时候的确有了些变化,但他却又说不好是哪里。他打量着冷子勋,觉得对方神色间总有一种意味深长的东西存在,如果硬要这些东西具体化,他还真无法用语言来表达。
“人生就是一场豪赌,职场更是。成王败寇,愿赌服输。”或许是看出了韩俊的心思,冷子勋适时补上一句,“如果你现在后悔还来得及。”
韩俊听得心中一紧,他端起茶盅喝了一口。他明白自己的心迹早被冷子勋看透,虽然言语上没有明说,但行动上早已经别无选择。
“我要是有选择的话,不至于在这抽烟喝茶了。”韩俊想了想,说出了心中的诉求,“我还会按照我们之前约定的去做,但在你得势之前,我想先保住我的职位……”他觉得解释得有些模糊,想了想,又解释说,“我的意思是如果易总再怀疑我的话,在不影响大局的情况下,你得适当地做出点牺牲用来保全我的职位。”
冷子勋十分了解韩俊的想法,他淡然一笑,没有说话。
韩俊自然就把冷子勋的笑容当成了默认,现在对他来说,没有什么事情比获得更高的职权更重要。他十分了解易元龙,明白易元龙的管理思路已经进入了瓶颈期,近五十岁的年龄想在职场有所突破的话,确实是件难事。这也是他选择冷子勋的原因所在,虽然现在前景不太明朗,还有点看不透冷子勋,他隐约觉得冷子勋吊儿郎当的外表下似乎隐藏着一股倔强。
为此,他愿意赌上一把。
“如果想稳固我的职位只有稳定和提高业绩,最近有几个销售主力不太给力,就连隆鑫公司都快超过我们的业绩了。所以,你这边的业务也要给力了。”韩俊顿了一下,若有所思地说,“听说因为我们没有加入汽车商会,谢会长甚至取消了我们参加车展的机会,因为每年春秋两场最大的车展都是由商会牵头举办的。如果这样的话,我们公司的损失就有点儿大了。”
冷子勋兀自喝茶,脸上没有任何表情。
“我就想不明白了,你为啥非要在这个问题上和汽车商会叫板儿呢,你这样做不是明显把我们公司往火坑里推吗?如果我们加入的话,这些问题……”
“这个事情没有任何商量!”冷子勋的表情立即变得坚定无比,他定定地看着韩俊,一字一顿地说,“哪怕所有人都不理解,哪怕一次车展机会都没有,也绝不会动摇我的决心。”
韩俊早就习惯了冷子勋的痞态,他第一次见到冷子勋如此认真和冷冽的表情。
“好好好,你是法人你决定。”韩俊一声叹息之后,但还是忍不住小声嘟囔着,“虽然只是一个傀儡法人。”他明白这是冷子勋的“七寸”,也知道这是他和易元龙的症结所在,反正他胳膊也拧不过大腿,不如做个好人。
冷子勋瞥了他一眼,没有理会。
“如果不能参加市里面举办的活动,你有没有应对方案?”冷子勋问了一句。
韩俊心里略显纠结,按照现在的职位来说,他才是冷子勋的顶头上司,要问问题也是他问对方才对,现在却被对方反问。奈何“傀儡式法人”也算法人,他也只有认命的份。
“我是销售总监,我肯定要主动规避风险,不然我怎么带领团队?”韩俊瞄了冷子勋一眼,试探地说,“何况,以后还要在更大的平台上带领更大的团队。”
“说说看。”冷子勋给自己和韩俊各倒满了茶水,一副聆听状地看向韩俊。
“围而歼之。”韩俊郑重又严肃地解释说,“车展前一周的时间我会要求公司提前安排市场部做每天的活动计划,他们不是要车展吗,我们不入场总可以吧。我会安排一些‘小蜜蜂’在客户必经的外围之地设下埋伏,拿着我们的活动宣传册在外围做宣传。想要做对比的客户必然会选择来我们公司看看再决定,我们可以安排两辆车子在‘小蜜蜂’的周围等待,一旦有意向客户的话,就会直接带客户进公司。进了我们公司的客户只有乖乖跟随我们的思路走,后面就要靠市场部的威力啦。当然,前提条件是我们必须把几家对手公司的活动政策吃透,这样才会有针对性地打消客户的购车疑虑。”
冷子勋对韩俊的这个应对方案十分赞同,忍不住追问一句:“是你的想法还是销售部管理层的头脑风暴?”
能够得到肯定的好事儿,韩俊自然想独揽其身,但是那么多管理层都有见证的话,他自然不好撒谎。
“头脑风暴。”
“谁先提出来的?”冷子勋好奇地追问。
“是夏绽放提出来的,具体实施措施是大家的智慧。”韩俊说。
这是冷子勋期待的回案。他隐约觉得夏绽放是一块好料,但刚走上主管岗位的她虽然工作勤恳,但是很难做出业绩来,一旦有了业绩自然就归功在零售经理祝军和销售总监的名下了。
按说,一个小小的销售主管,和一线员工并无区别。但冷子勋相信即便这个平台再小,这也是夏绽放自我展示的突破口。
“听说你们俩是高中同学?”冷子勋试探性地说,“我看你们的关系也就一般啊。”
“是的……”韩俊欲言又止,然后说,“同学归同学。在职场之上,永远都是业绩当先,这是她和我都明白的道理。”
“可以好好培养起来,方便日后为你所用。”冷子勋并未流露出多余的表情,见韩俊表情不解,解释说,“既然是同学关系,肯定比普通同事更值得信任,用起来也会比较顺手。再说了,你总要为你以后走向更好的岗位培养左膀右臂的吧。”
韩俊这才听明白冷子勋的意思,心里的顾虑瞬间打消,忍不住欢喜地举杯致谢:“感谢信任,我们一起加油。”
冷子勋难得露出一丝笑意来,他似乎看到了更大的希望……这个希望比让韩俊彻底归顺自己更加让他感到兴奋。
他再次觉得让夏绽放走向销售主管岗位是无比正确的决定。
无论对自己,还是对夏绽放,都是如此。