（三十）生产改革
七月，东莞的早晨，马路两旁整齐的高山榕被洒水车洗得湿润干净，绿油油的树叶，千千万万，无数的叶片，一齐欢欣地伸向湛蓝湛蓝的天空。今天是个好天，我心里一片阳光灿烂。我对未来的工作充满了闪动着光景的憧憬。我觉得一切不合理的事物经过争取都会得到妥善的解决。正如这次“乙肝病毒”风波，经过斗争最终得到圆满的处理。我今天能够正式上班了，就是最好的证明。
踏进厂门，我感觉到处都非常陌生，一向对我行军礼的守门保安也向挡住了门口。幸好我有带厂证，他看了看厂证上的照片与我的外貌似乎觉得异样，但又看不出破绽，只好不情愿地给我放行、敬礼。我定神一看，知道守门保安已经换人了。
我走进生产车间，闻到了熟悉的生产气味，这种气息是令人兴奋的，这种兴奋掩盖了我被停工的失望。
“来啦？”品管陈晓玲，向我顺口问了一句，算是跟我打了招呼。随即转身又回车间了，似乎有非常急的事要办。
我来到办公室。
“你来上班啦？” 陈浩主动向我打招呼。
“今天正式上班。”
“病痊愈了吗？”
“怎么说呢？本来我就没病，只是一场误会，公司已通知所有乙肝病人回厂体检，只要转氨酶正常，这周会安排陆续上班。”
“能够回来就好了！”
“这位是？”
“这位是我们生产部新来的张经理。”
“我叫张伟明，你是？”
“我是原PE部的主管林伟强！”
“你回来上班，我就解放了。这几天，我累得快撑不住了。现在生产乱得像一锅粥，我听兄弟们说起你，你一定有办法控制住局面。”张经理走过来，热情地握着我的手说。
这时，我才清楚地看清这位新来的张经理，他年纪约莫有三十多岁，有一米七左右的身高，略胖，圆脸，戴着金边近视眼镜，儒雅的气质透出和善的神情。
“张经理，我的工作怎安排？”我直截了当地问。
“昨天，卢总与刘副总都找我谈过了，你还是做原来的工作，负责PE部，我负责生产部。我现在的主要工作是全力推进生产部的计件。不过，计件这项工作需要你的支持与配合。”他说话的态度诚恳，完全没有香港经理居高临下的姿态。
“产线计件，大规模流水线也能计件？”我吃惊地问。
“是的，这个月开始，生产线已经实行计件，多劳多得！”
“生产计件，多劳多得！”这个新鲜的概念一直在我的脑海里盘旋。大规模流水线也能计件？我带着疑问，开始了一天的工作。
我“病假”这两个月来，公司发生了翻天覆地的变化。首先，令我惊奇的管理干部本地化，目前公司只保留有三位香港管理人员，董事长兼总经理卢锦兴，副总经理刘威及财务总监孙小琴。其他三十多位香港经理、主管全部解除合同回香港。开发工程部、PM管理部则由曹仲德总监负责。那栋香港职员宿舍变成为“管理人员宿舍”。更令我惊叹的是生产管理模式的变化——生产计件。
经过一天的时间，我终于弄清了计件的奥妙。PE依照产品的生产工艺流程，计算出每个工位的标准工时，生产依据操作的难度与技术难度对工位设立系数。根据生产数量，就可以计算出每日产值，有了每日产值、有了系数便可以算出每人每日的工钱，这就是流水线计件。多劳多得，大大地提高了一线员工生产积极性，工资再也不是固定的标准。这种新的管理模式让我大开眼界，这是现代化大规模生产与多劳多得相结合的新模式，是一种制度的创新。然而这种新模式也存在致命的问题，就是生产的良率直线下降！车间到处都堆满等待修理的不良品，为了修好这些不良品，车间里还增加了一条专门清理不良品的维修生产线，显然生产线品质是失控的。这就说明，新模式还有点“水土不服”！如果没有在短时间内提升产品的品质，那么这次改革注定是失败的。看来，我的担子并不轻啊！
今天，我没有加班，下班就回家了。
“回来啦？”妻子端着菜从厨房走出来笑着问我。
“回来了。”
“今天上班感觉怎么样？”
“厂里搞计件，看来工作压力比以前要大一点。”
“有压力才有动力！我看你精神比几天前好得多了！”
“开饭了！”妻子叫喊着。
“老爸，今天你上班要多吃点！”女儿一边说，一边向我碗里夹我最喜欢的菜——猪肚炒咸菜。
一种幸福的感觉刹那间涌上我的心头。啊，我又回到正常人的生活了！
饭后，女儿、儿子都回房间做作业，妻子在厨房洗碗，我在大厅里看电视。
咚、咚、咚！的敲门声。
“谁呀？”我站了起来走去开门。自从我得了“乙肝”之后，除了陈文勇与周伟各来过一次，便没有人再来串门了。
我万没想到，来的竟然是新来的张经理。
“你怎么找到这里的？”我惊讶地问。
“不欢迎？”
“欢迎！进来喝茶。”
我端出功夫茶具，泡上铁观音。茶很酽，是正宗的功夫茶。我有个把月没喝过这样的茶了。它会把带肉的食物化得精光。一杯茶就能把食肉动物变成人。茶同酒一样真是奇妙的饮料，一杯茶就能架起友谊的桥梁，喝茶是人类文明的象征。文明真是奇妙！
一杯茶入口话便来了。他说通过了解知道我是一位有能力的PE主管，他多次找卢总经理要求我恢复上班。他很高兴我今天能够准时上班。
“谢谢关心！”我感激地说。
“不用谢了，都是一种机缘，我们今天能够一起上班也算是一种缘分。”他说。
我们一边喝着茶，一边讲着各自的经历。他说他出生于贵州省一个贫困的农民家庭，从小就知道只有读书才能改变命运。经过艰难的努力拼搏终于考上了贵州大学电子科学本科，挤过高考独木桥，成为村里的第一位大学生，超出了农门。毕业之后，如愿以偿地进了一家国营企业，由一个农民阶级蜕变成工人阶级。他自信在企业里，只要有技术，肯努力，做出成绩，人生就可以一飞冲天，鹏程万里！然而，在中国的国企，并不是他想象那么简单，处处凭关系，人人拼爹娘。他既没关系，爹娘也没能力出去拼。他看不到国企有出人头地的希望，便英勇辞职，来到了东莞寻梦。在东莞，他在一家外企找到了IQC（来料品质检验部）工程师的工作。在外企，因为他懂技术、有能力，再加上有文凭，很快就被提上了IQC主管。
他搞技术当工程师是合适的，可是当了IQC主管便不恰当了。他是位正直的人，材料合格就PASS，不合格就退货，完全没有商量的余地，就连顶头上司发话也不得通融，经常闹得公司高层领导很不开心。供应商以为他想拿好处。于是，请吃饭，送礼、送红包，可是他还是油盐不入，不管供应商采取任何不正当手段，都攻不破他的堡垒。在外资厂，贪污腐败比国营企业还要严重，能吃就吃，能喝就喝，能拿就拿，能收好处就收好处，反正损失是外国人的，没有人会管你。工程部、采购部、IQC都是比较有油水的部门。部门的同事对他的做法很不理解，特别是他的下属更是无可奈何，都说他是傻子。不过傻人有傻福，他的文员非常欣赏他的做法，暗暗爱上这位傻上司，并排除万难与他走在一起。
他的正直并没有赢得公司领导的好评，反而处处受到排挤，不仅不给他加薪水，而且处处为难他，只要工作有点小失误，就被骂得狗血淋头。供应商更是恨之入骨，经常扬言要给他一点颜色看看。他经常在厂门口受到烂仔追打，厂里人事保安也不管他这事，报告治安联防队也没有下文。于是，便辞职另找工作，到一家民企当生产车间主管。他猛然发现，自己竟然是生产管理的料子，生产管理才是他的真爱！不用几个月，便把生产效率提高了百分之五十，不久便被老板提拔为生产部经理。可老板真是贪得无厌，原答应效率提升以后，员工工资要适当提高，周日可以安排休息。但是老板并没有兑现承诺，仍然日夜加班，员工工资仍然执行最低工资标准，于是，他又辞职了。
“你是怎么进来当经理的？”我突然好奇地发问。
“我来本是来应聘PE主管的。但在与卢总面谈时，卢总很满意我的‘计件’方案，说让我来当生产部经理，让我在工厂推行‘计件’工作。”
“你的计件方案很好，但似乎有点水土不服！”
“是的，我也感觉到了。我是生产部经理，可是我的搭档并不十分配合。陈浩与赵大勇两位PE大组长，根本不把我看在眼里。我说搞计件，他们就说你要搞就自己搞吧。我说，坏机多，他们就说，坏机多就修嘛。老林，这样的合作关系，工作能搞好么，连在三者间取个平均数都不行，双方的力量都抵消了，最终等于零，甚至是负数！不良品多得没办法清尾。业务、生管天天追着我尾数。我没办法才搞了一条专门清理不良品的维修生产线。”
“你想计件成功，这一条专门清理不良品的维修生产线必须马上撤掉！”
“为什么？”他张着嘴问我。
“这还不明白，这一条流水线就是工厂一个垃圾桶，不良品全往里面倒，谁还想把产品做好？产品做不好，生产效率再高也等于零！”
“道理大家都懂，但做起来就难了！”他摇着头，叹气地说。
“不！只要我们方向正确，坚持下去就会成功。你只要把生产的问题充分暴露出来，有异常必须开出生产异常单。剩下来的工作便由我们PE来做了。”
张伟明一面喝着茶，一面用心听着。他又像学生向老师提问那样歪着脑袋，说，“那么，照你看现在应该怎么办呢？”
“现在最要紧的是，教导一线员工第一次就把工作做好！只有生产线每一个员工做好自己的本职工作，产品的品质才能保证。”
“哼哼……这一条很正确，明天我就让拉长把每条拉的作业指导书全部复印一份，让拉培训每一位员工，还要员工在复印的作业指导书签名。而且每次转换机型都要这样做。”
“这个方法很好，但要严格执行！鲁迅说：‘中国人的性情是喜欢调和折中的。’但正是这种和稀泥，掩盖了大量问题。”
第二天，张经理就对全体员工进行一次作业指导书的培训，并推出新的“生产日报表”。虽然新表格相对于过去的老表格填写复杂得多，但表格的数据却非常全面具体，每个车间的产量精确到“每小时”， 而对于工时的记录也非常具体，有正常工时、异常工时、实际工时、标准工时、节约工时，一张小表格竟掀起了一股“求真”的旋风，生产日报表只能按真实的生产情况填写，才不会出错，而真实的报表必然把生产的问题暴露无遗，任何生产异常，以及“标准工时”不标准的情况都会被如实反映到报表之中，问题的暴露是解决问题的前提，从问题点追索到产生问题的原因，从产生问题的原因寻找出解决问题的方法。虽然这样做，我们PE部的工作压力变大了，但只有这样做，才能解决生产的问题，生产才能顺利。
不用一周，生产线的不良品便渐渐下降了，紧接着张经理便果断地将维修生产线撤掉了。
生产单位实行了计件，自然便提高了整个公司的效益。来料不良IQC就要负责追究供应商的责任；采购没有及时采购物料，影响生产计划便要承担起停产的损失；工程设计不良影响生产就要负起相应的责任……
我万万没有想到，“员工效率品质回输表”的落实执行，竟然改变了整个生产部的生产面貌。之前，我只知道这是外国人一套好的管理方法，但好在那里却没有去探究。这个看似麻烦的方法，其实也很简单，就是给每位作业员的岗位上贴一张“员工效率品质回输表”， 领班每小时给组员记录效率与品质情况，如一天没有不良记录，领班就会在员工的“回输表”的这一天里盖上“工作优良”印章。如果一个月全部“工作优良”，则员工可获得一百元质量奖。这如同读书有了考试一样，其意义相当于当年恢复高考制度一样。有了考核，有了竞争，工作效果自然也就不一样。这个小小的改革，给了员工们很大的自信心与成功带来的自豪感。
员工有了考核，管理与技术也同样需要考核。过去实行的KPI是一方面，技能考核又是一方面。生产技能竞赛活动便在生产车间拉开了序幕。这一行动使生产车间掀起了一股学习的**，技术与管理的价值便在考核中充分体现出来。通过考核后，对于成绩优秀的，颁发奖状，并纳入年度考核给予升职加薪；对于成绩差的，也没有立马给予下岗处理，只要能重新学习，直至补考及格，也再不予以追究。
当然，张经理也是利用这次考核的机会重新调整生产部的管理架构，生产部有三个车间，一个是PCBA加工车间，负责从PCB插件到PCBA测试完成；一个是家用音响生产车间；负责家用音响的组装、测试直至包装完成；一个是车用音响生产车间，负责车用音响的组装、测试直至包装完成；生产部员工人总数有三千二百五十人，每个车间大约一千人，原由二十四个生产管理平面管理。提升起三个生产管理为车间主管。陈文勇被提升为汽车音响车间主管。
数据是枯燥无味的，但对于生产来说却是最优美的语言，用数据说话，是最令人信服的。仅仅实行计件几个月，生产效率便提升了将近百分之二十。这是我怎么也想不到的效果。过去，我所学习的生产效率提升方法（时间研究理论）相比“计件”方法的效果，简直就是一个零头。我开始理解，生产效率的提升光有理论是不够的，必须要和群众共命运，同利益。现在，我终于明白，中国之所成为世界工厂，就是我们中国人有一股拼搏的精神。